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卖家自行承诺适用性的规则与解读

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规则正文:

卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处罚不中止、不撤销。


解读:

一、证据有误或判断错误的情形是指什么?

是指因会员提供虚假证据导致淘宝做出错误的判断。

如确属淘宝错误判断的将撤消处罚,但如果这个错误是因会员提供虚假证据导致将恢复处罚,同时将对提供假凭证的会员做出处理。


二、“除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处罚不中止、不撤销”如何理解?

如果会员发起对处理结果的申诉,淘宝会检查是否证据有误或判断错误。如确因证据有误或判断错误的前提下,处罚可以中止和撤消。

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