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淘宝信誉评价规则

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淘宝网店在给没有使用淘宝直通车的店家排名的时间,有一个重要的指标就是网店信誉度。因此也衍生出了一些店铺为了升钻而刷信誉、一些买家利用中差评威胁卖家的事情,今天,淘宝开店流程的小编不讨论这个,就说说淘宝规则中对淘宝信誉评价的规定。

信誉评价有一定的时效性,在订单交易完成15天内是评价的期间,逾期则无法进行评价。评价后30天内评价方有一次修改、删除或匿名评价的机会,如果超过了评价修改期限,则无法再进行修改、删除和匿名评价,也无法延长评价期。

注:无论是作出的好评或是收到的好评均无法修改或删除。中、差评有一次机会只能修改为好评或删除评价。

计分规则(含匿名评价):

1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。

比如:在一个月中,买家A买了店铺B不同的7件产品,给了7个好评,系统只给店铺加6分。

2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。

比如:在一个月1号,买家A买了店铺B中的产品C,购买后给了好评,在14天内又买了相同的产品C,那么第二次购买的好评不会给店铺再加1分。

PS:淘宝店铺信用等级划分图可以查看这里,你就知道淘宝店铺能做到什么等级才算牛了。

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