开淘网跟很多店长聊天时发现，很多店长给自己的定位往往都是80%客服。其实，网店店长是网店的灵魂，店长需要对自己的职能有非常清楚的了解，下面，指导大家网店怎么开的小编，就给大家说说店长职位描述:
一、店铺管理:
1.团队管理:有团队合作精神，善于协调
2.客户管理:活跃客户，重复购买客户，KA
3、旧常管理:活动申请和策划，抢夺资源
4.销售管理:数据分析，应对策略
二、店铺运营:
活动策划:策划节日及季节促销，会员活动及充用利用淘宝的
各种活动资源
文案编辑:
1、对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染、文案撰写、图片构想，
树立企业和产品形象。
2、参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案。
3、策划公司促销活动及品牌包装(文案类)工作，协同技术人员完成平面海报的版面
设计与制作(文案类)。
4、对淘宝精通，能在各个人气板块，发帖，宣传新品。
市场推广:
1、精通:直通车，钻石展位，金牌秒杀，聚划算，活动报名
竞价，钻石展位，焦点图，超级卖霸，淘宝客等
2、熟悉淘宝客、淘宝论坛、帮派、产品上架时间，收藏排行，关键词、橱窗推荐规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，为店铺引入有价值的PV对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议
3、社区，论坛，博客及微博等推广。利用网络媒介推广公司产品，提高网站的知名度，完成销售额
三、数据分析:
1、对制定推广方案的推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析!
2、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率，重复购买率，等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手v站的数据的采集、评估与分析。
3、使用量子恒道和数据魔方等网店统计工具，提供客户行为分析报告。
4、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
数据统计是店长每日最重要的工作，目前淘宝网店使用的数据统计工具有很多，小编更加倾向于量子恒道数据统计。
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