远程协助特性使用远程桌面协议（RDP），与Microsoft终端服务相同。如果不为每个远程协助会话应用特定的ISA Server配置，NAT将无法使这样的连接通过非UPnP设备（例如ISA Server）。
文件传输特性要求发送文件的计算机通过消息服务器将其IP地址发送给接受计算机，这将引起NAT问题。防火墙客户端可以更改防火墙客户端应用程序设置来使用文件传输，也可以创建具有第二连接的协议定义来定义文件传输所需的端口。
配置ISA Server允许即时文本消息
本节提供了用于下列操作的过程：
配置通过Web代理的文本消息
为SecureNAT客户端配置文本消息
配置通过Web代理的文本消息
为了使用通过Web代理服务的即时文本消息（聊天），您必须设置一个默认的协议规则来允许HTTP协议，然后将内容组添加到您HTTP可用的内容类型中。
在ISA Manager的控制台树中，点击扩展访问策略，右键点击策略规则，然后点击新建，规则。
在名称中，给定协议规则名次，然后点击下一步。
点击允许，然后点击下一步。
在应用这个规则到中，点击选择选定的协议，然后在协议中，选择HTTP。然后点击下一步。
在日程安排中，点击下一步接受默认值，或为应用该规则设置一个日程表。
在应用这个规则到来自于何处的请求中，选择任何请求，然后点击下一步。
点击完成，结束新协议规则的创建。
在您创建了协议规则后，添加内容组：
在ISA Manager控制台树中，点击扩展访问策略，然后点击站点和内容规则。
在细节窗格中，右键点击ISA Server默认站点和内容规则，然后点击属性。
在HTTP内容选项卡中，选择特定的内容组，然后点击新建。
在名称中，输入这个新内容组的名称。
在可用类型中，输入application/x-msn-messenger，然后点击添加。
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